在北海道一个以雪景闻名的偏僻小镇，邮差悠二一直暗恋着经营玻璃工坊的雪子。雪子因患有不治之症，决定用最温柔的方式推开悠二，她写了100封分手信准备每天寄出一封，却在寄出第99封那天遭遇了百年一遇的雪崩，整条街道连同邮局被掩埋。五年后，悠二成为灾难遗址的解说员，无意中在融化的冰雪里发现了那封被冻住的信。信上的内容不是分手，而是“如果你看到这封信，请来雪之下救我。”悠二发疯般挖掘，最终在冰层深处发现了处于低温休眠状态的雪子，以及她身边散落的、从未寄出的最后一封信。
影片将纯爱与灾难结合得凄美动人，北海道雪景的寂静与人物内心翻涌的情感形成强烈反差。后半段救援情节紧张揪心，而结局那封未寄出的信带来的反转，足以击溃所有观众的心理防线。
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